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汽车后市场连锁服务时代来临

2014年12月17日17:29 

近年来,汽车后市场在探索中不断前进,经营模式也是越来越向与世界接轨的方向行进,连锁经营的模式在中国市场的呼声也是越来越盛,连锁经营的时代即将到来,汽车保养行业,要拿什么来应对这一历史发展的必然轨迹呢?在这一历史风暴来临之际,大家汽保人要从哪几方面做准备呢,下面笔者和大家一起共同探讨。

经营理念需快速转变

连锁化经营的道路是经过无数专家学者讨论共同认可的经营模式,也是经过国外成熟的市场验证过的市场发展的真理。走连锁化经营的模式,首先定位要明确、思路要清晰。市场定位一定要准确,要沉着分析自身的优势与劣势、机会与威胁。要有清晰的发展思路和成熟的战略、战术。在市场还未成熟之前,要先下手为强,迅速转变经营思维,抢占先机。

在思维转变方面,大家的经营方式要灵活。走特色经营之路,也就是差异化经营战略。要学会并保持不断创新,在经营上要同竞争者形成明显的差异,而这种差异正好是顾客所需要的。要学会在满足网络单元用户需求的同时,怎样更好地去满足最终用户的需求。

技术服务务必夯实跟上

经营理念的转变是走好连锁化经营的先决条件,但是,理念只有转化为行动上才最具说服力。在这一方面,大家汽保人就要在技术和服务上多下功夫,以便迎接汽保新时代的到来。

在技术和服务方面下功夫,首先就要建立完善的信息管理系统。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、顾客信息、市场信息等。并对所收集到的信息进行及时的分析、处理与沟通。

使其迅速的化为自己企业成长的力量。

另外,还要建立完善的内部管理制度及各项工作的工作流程。强化现场管理的重要性并严格实行完整的内部管理制度是企业发展的基础;健全科学的工作流程是企业工作正常运行的前提;严格的现场管理是企业工作标准的体现。

切实做到从“卖产品”向卖“服务”转型。21世纪的市场是一个全面服务化的市场。由于产品的同质化日趋明显,所以企业的差异化经营只能从服务中才能做出。要充分认识到产品能创造价值与利润,服务能创造更高的价值与更大的利润。

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